9x999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নথি আপনার এবং 9x999-এর মধ্যকার আইনি চুক্তি নির্ধারণ করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9x999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। 9x999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
9x999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
১. সাধারণ বিধান
১.১ পরিষেবার বিবরণ
9x999 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টসবেটিং এবং লাইভ ডিলার গেমের সুবিধা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের স্লট, কার্ড গেম, ফিশিং গেম এবং ক্রিকেট সহ অন্যান্য খেলাধুলার বেটিং অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
১.২ যোগ্যতার শর্ত
9x999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
- আপনি নিজের নামে, নিজের ইচ্ছায় এবং বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট খুলছেন।
- আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
- আপনি কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন না।
১.৩ প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার
9x999 যেকোনো সময়, বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই, প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তাজনিত কারণে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অধিকার রাখে। এ কারণে সৃষ্ট যেকোনো অসুবিধার জন্য 9x999 দায়বদ্ধ থাকবে না।
২. অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিয়ম
২.১ নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। 9x999 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের বিষয়ে আপনি অবহিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায় অ্যাকাউন্টধারীর উপর বর্তায়।
২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ড নিষিদ্ধ
একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে 9x999 সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করার এবং জমাকৃত বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
৩. আর্থিক লেনদেন
৩.১ জমা (ডিপোজিট)
9x999-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। আমরা বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:
- bKash (বিকাশ)
- Nagad (নগদ)
- Rocket
- Upay
জমার সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক হতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে 9x999 দায়ী থাকবে না। সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়।
৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক। উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠাতে হবে — তৃতীয় পক্ষের কাছে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
৩.৩ প্রতারণামূলক লেনদেন
যেকোনো প্রতারণামূলক, জাল বা অননুমোদিত লেনদেনের ক্ষেত্রে 9x999 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করার এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
৪. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম জমা ৳২০০ হতে হবে। বোনাসের উপর ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x (দশ গুণ) প্রযোজ্য। অর্থাৎ, বোনাসের পরিমাণের দশ গুণ বেট সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত
- প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে এবং মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না, যদি না প্রচারের শর্তে ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ বেটিং, কন্ট্রাডিক্টরি বেটিং ইত্যাদি) শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
- বোনাস শুধুমাত্র সেই ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য যার অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হয়েছে; হস্তান্তরযোগ্য নয়।
৪.৩ VIP প্রোগ্রাম
9x999-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হলে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক বৃদ্ধি পায়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
VIP স্তর নির্ধারণ 9x999-এর বিবেচনাধীন এবং ক্যাশব্যাক প্রদানের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্ল্যাটফর্মের উপর ন্যস্ত।
৫. খেলার নিয়ম ও ন্যায্য খেলা
৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি
9x999 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো স্বীকৃত গেম প্রোভাইডারদের (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming) দ্বারা পরিচালিত এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে:
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
- গেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
- অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিলের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
- অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে বেটিং
৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
গেম চলাকালীন সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে 9x999 গেমের রেকর্ড পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে। এ বিষয়ে 9x999-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৬. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
৬.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
৬.২ তথ্য প্রকাশ
আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে 9x999 আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করতে পারে। অর্থপাচার প্রতিরোধ (AML) এবং গ্রাহক পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবেও তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
৭. দায়বদ্ধতার সীমা
৭.১ দায়মুক্তি
9x999 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সার্ভিসের ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
- ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো আর্থিক ক্ষতি
- বাহ্যিক হ্যাকিং আক্রমণ যা প্রতিরোধে যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া
৭.২ ক্ষতিপূরণের সীমা
যেকোনো পরিস্থিতিতে 9x999-এর মোট দায় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা বাস্তব তহবিলের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। কোনো পরোক্ষ, বিশেষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য 9x999 দায়বদ্ধ নয়।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
৮.১ স্বেচ্ছামূলক সীমা নির্ধারণ
9x999 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। সদস্যরা তাদের নিজস্ব জমার সীমা, সেশন সময়সীমা এবং স্ব-বর্জন সেটিং নির্ধারণ করতে পারবেন। গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।
৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার রোধে সক্রিয় পদক্ষেপ গ্রহণ করি। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — শিশু ও কিশোরদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখুন।
৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি
৯.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যেকোনো সময় আপনি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
৯.২ 9x999 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিম্নলিখিত কারণে 9x999 বিনা পূর্ব বিজ্ঞপ্তিতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহার
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজনে
১০. বিরোধ নিষ্পত্তি
১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ব্যবহারকারীর অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
গেমের ফলাফল, বোনাস গণনা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 9x999-এর সার্ভার লগ এবং রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। উভয় পক্ষের কাছে গ্রহণযোগ্য সমাধান পৌঁছানো সম্ভব না হলে বিরোধ সালিশের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।
১১. শর্তাবলী পরিবর্তন
9x999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে আপডেট করা শর্তাবলী প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
ইমেইল: [email protected]
আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলতে পারদর্শী এবং আপনার যেকোনো সমস্যার সমাধানে প্রস্তুত।
আরও জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন আমাদের FAQ বিভাগে।